Acceptation des conditions
En accédant au site Runa Casino et en créant un compte joueur, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser la plateforme. L'opérateur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment avec notification préalable aux utilisateurs.
Éligibilité
L'accès à Runa Casino est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. En créant un compte, vous confirmez remplir cette condition d'âge et avoir le droit de jouer en ligne conformément à la législation de votre pays de résidence. L'opérateur peut demander une vérification d'âge et d'identité à tout moment.
Compte joueur
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte actif sur Runa Casino. La création de comptes multiples est strictement interdite et entraîne la suspension immédiate de tous les comptes concernés, ainsi que l'annulation des bonus et gains associés. Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Dépôts et retraits
Le dépôt minimum est fixé à 20 euros pour la plupart des méthodes de paiement disponibles. Les retraits sont soumis à une vérification d'identité (KYC) préalable lors de votre première demande. L'opérateur se réserve le droit de demander des documents complémentaires avant de traiter toute demande de retrait, conformément aux procédures anti-blanchiment applicables.
Bonus et promotions
Toutes les offres promotionnelles disponibles sur Runa Casino sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise (wagering), une durée de validité limitée et des restrictions sur les jeux éligibles. Ces conditions sont détaillées sur la page de chaque promotion. Tout comportement abusif dans l'utilisation des bonus, y compris la création de comptes multiples ou les mises couvertes (hedging), entraîne l'annulation des bonus et des gains associés.
Jeu responsable
Runa Casino encourage le jeu responsable et met à disposition de ses joueurs plusieurs outils de contrôle accessibles depuis l'espace compte : limites de dépôt, limites de perte, limites de durée de session et option d'auto-exclusion temporaire ou permanente. En cas de difficulté, vous pouvez contacter Joueurs Info Service au 0 974 75 13 13, service gratuit et confidentiel.
Responsabilité
Runa Casino décline toute responsabilité pour les pertes subies lors des sessions de jeu. Les jeux de hasard comportent un risque de perte financière. La plateforme ne saurait être tenue responsable d'interruptions de service dues à des facteurs techniques extérieurs à son contrôle.
Loi applicable et litiges
Les présentes conditions d'utilisation sont régies par la législation applicable à la juridiction d'Anjouan (Comores). En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours à une procédure judiciaire. Pour tout différend, contactez en premier lieu le service client de Runa Casino.